Programa de Puntos
El sistema de puntos es el motor de la fidelización. Cada compra suma, y los puntos acumulados se convierten en descuentos reales.
Cómo funciona
La mecánica es simple: el cliente gasta, acumula puntos, y después los canjea por descuentos. Vos definís la tasa de acumulación y el valor de canje.
Ejemplo práctico
• Configuración: 1 punto cada $100 · Valor del punto: $1
• Cliente gasta $5.000 → gana 50 puntos
• Al canjear 50 puntos → obtiene $50 de descuento
Eso equivale a un 1% de descuento efectivo sobre cada compra.
Configurar el programa
Andá a Descuentos → Programa y configurá:
Puntos por peso gastado (canje_puntos)
Cuántos puntos gana el cliente por cada $1 gastado. Si ponés 0.5, por cada $100 gana 50 puntos.
Valor del punto (valor_punto)
Cuántos pesos vale 1 punto al momento del canje. Si ponés $2, 100 puntos = $200 de descuento.
Mínimo para canjear
Podés definir una cantidad mínima de puntos para que el cliente pueda canjear. Así evitás canjes muy pequeños.
Cómo acumulan los clientes
Cada compra aprobada en la tienda online suma puntos automáticamente. No requiere ninguna acción del comerciante.
Al registrar una venta manualmente, el sistema suma los puntos correspondientes al monto ingresado.
Desde el perfil del cliente podés sumar o restar puntos manualmente (requiere el permiso habilitado). Queda registrado en el historial.
Canje de puntos
El cliente puede canjear sus puntos de dos formas:
Desde el portal del cliente
El cliente accede a su portal, ve su saldo, y solicita el canje generando un código de descuento. Ideal para compras online.
Desde el POS (en local)
Al registrar la venta, buscás al cliente y aplicás el canje de puntos directamente. El descuento se deduce del total.
Vencimiento de puntos
Por defecto los puntos no vencen. Si necesitás configurar una fecha de vencimiento para incentivar el uso, escribinos para activar esa opción en tu cuenta.