Cashback
El cashback devuelve automáticamente un porcentaje de cada compra como crédito para la siguiente.
¿Qué es el cashback?
Es una alternativa al sistema de puntos. En lugar de acumular puntos que se convierten en descuentos, el cashback acredita directamente un porcentaje del valor de la compra como saldo disponible.
Ejemplo
Configuración: 5% de cashback
Cliente gasta $10.000 → recibe $500 de crédito para su próxima compra.
Diferencia con los puntos
| Puntos | Cashback | |
|---|---|---|
| Formato | Unidades (ej: 150 puntos) | Porcentaje directo (%) |
| Percepción del cliente | Gamificada, acumular es motivador | Más simple y directa |
| Flexibilidad | Se puede configurar tasa y valor por separado | Un solo porcentaje |
Podés usar puntos, cashback o ambos al mismo tiempo. Muchos negocios los combinan.
Configurar el cashback
Andá a Descuentos → Cashback y definí el porcentaje que querés devolver por cada compra. Podés configurar diferentes tasas según el nivel VIP del cliente.
Cómo usa el cashback el cliente
El saldo de cashback se muestra en el portal del cliente. Al volver a comprar, puede aplicarlo como descuento en el momento del pago (en el POS o en TiendaNube si está integrado).