Clientes
Tu base de clientes es el corazón del programa. Desde acá podés ver, agregar y gestionar cada uno.
Cómo agregar un cliente
Hay tres formas de incorporar clientes a tu base:
Manualmente desde el panel
Andá a Clientes → Nuevo cliente e ingresá nombre, teléfono y email. Solo el nombre es obligatorio.
Por código QR
Cada tienda tiene un código QR único. El cliente lo escanea, completa un formulario rápido y queda registrado automáticamente. Ideal para mostrar en mostrador.
Automáticamente por TiendaNube
Cada vez que alguien compra en tu tienda online, SistemaNube crea o actualiza su perfil automáticamente.
Desde el Punto de Venta
Al registrar una venta en el POS podés crear el cliente en el momento si no existe todavía.
Buscar y filtrar clientes
En la sección Clientes podés buscar por nombre, email, teléfono o DNI. También podés filtrar por:
- → Nivel VIP (Bronce, Plata, Oro, etc.)
- → Rango de puntos acumulados
- → Fecha de último ingreso
- → Canal de origen (TiendaNube, QR, manual, POS)
Perfil de un cliente
Al hacer click en un cliente ves su perfil completo:
Puntos actuales
Saldo disponible para canjear
Total gastado
Acumulado histórico de compras
Nivel VIP
Categoría actual según sus compras
Historial de movimientos
Cada suma y canje de puntos
Cupones y gift cards
Beneficios activos del cliente
Datos de contacto
Email, teléfono, DNI
Editar datos de un cliente
Desde el perfil podés modificar nombre, email, teléfono y DNI. Si el cliente tiene puntos acumulados y tenés el permiso habilitado, también podés ajustar el saldo manualmente con una nota de auditoría.
Duplicados y fusión de clientes
SistemaNube detecta automáticamente clientes duplicados usando email, teléfono y DNI. Si el sistema encuentra un cliente existente al registrar uno nuevo, lo actualiza en lugar de crear un duplicado. Esto mantiene el historial y los puntos unificados.