Premios
Creá un catálogo de premios que tus clientes pueden canjear con sus puntos acumulados.
¿Para qué sirven los premios?
Los premios dan un destino concreto a los puntos. En lugar de solo canjear descuentos, el cliente puede elegir productos o beneficios del catálogo que vos definís. Esto aumenta el deseo de acumular.
Agregar un premio al catálogo
Andá a Premios → Nuevo premio y completá:
Nombre
El nombre del premio tal como lo verá el cliente.
Descripción
Detalle del premio, condiciones o instrucciones de uso.
Puntos necesarios
Cuántos puntos debe tener el cliente para canjearlo.
Stock
Cantidad disponible. Si dejás ilimitado, siempre estará disponible.
Imagen
Foto del premio para que se vea atractivo en el catálogo.
Categoría
Para organizar el catálogo cuando tenés muchos premios.
Cómo canjea el cliente
Desde el portal del cliente, el cliente ve el catálogo de premios con los puntos necesarios para cada uno. Si tiene suficientes puntos, puede canjearlo y recibe un código o confirmación.
El canje queda registrado en el historial del cliente y el stock del premio se descuenta automáticamente.
Gestionar solicitudes de canje
Desde Premios → Canjes ves todas las solicitudes pendientes y procesadas. Podés marcar un canje como entregado cuando le dés el premio al cliente.