Sistemanube (“nosotros”, “nuestra” o “la Compañía”) se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe en detalle cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de programas de recompensas y fidelización de clientes.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal relacionada con nuestros servicios para garantizar su correcto funcionamiento. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la cuenta de usuario: Nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma segura).
• Información transaccional: Datos sobre tus transacciones, compras realizadas y recompensas canjeadas.
• Información demográfica: Edad, género e intereses, para ofrecerte recompensas más relevantes.
• Información de ubicación: Solo si habilitas explícitamente la geolocalización en la aplicación para encontrar beneficios cercanos.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada estrictamente para los siguientes fines:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
• Personalizar y mejorar tu experiencia de usuario dentro de la plataforma.
• Administrar eficazmente los programas de recompensas y fidelización.
• Enviar comunicaciones técnicas, administrativas y promocionales relacionadas con el servicio.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir información

No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos necesarios:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios (ej. hosting, envío de correos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
• Transacciones corporativas: En el caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos, donde la información puede transferirse como parte de la operación.

4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Sin embargo, reconocemos que ningún método de transmisión por Internet es 100% infalible.

5. Tus derechos

Tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes solicitar acceder a ellos, corregir inexactitudes, pedir su eliminación u oponerte a su procesamiento en cualquier momento.

6. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestros servicios o por correo electrónico.

7. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos: