🧩 Tipos de clientes y sistema de puntos #
En la plataforma podés crear distintos tipos de clientes (o niveles) para premiarlos con más o menos puntos según su categoría.
Por ejemplo:
| 🧑 Cliente | 🎁 Puntos por cada $10 gastados |
|---|---|
| Inicial | 10 puntos |
| Plus | 15 puntos |
| Pro | 20 puntos |
✅ Esta configuración permite que clientes más leales o frecuentes reciban más recompensas.
🚨 ¿Cómo se asigna la categoría del cliente? #
🟢 Cuando un cliente se registra por primera vez o realiza su primera compra en Tiendanube, automáticamente se le asigna la categoría “Inicial”.
📌 IMPORTANTE:
La primera recategorización (pasar de Inicial a Plus o Pro, por ejemplo) debe hacerse manualmente desde el panel.
🔁 ¿Qué pasa después? #
Una vez que el cliente tiene asignada su categoría, acumulará puntos según el nivel que tenga.
No es necesario volver a configurarlo: el sistema ya sabrá que si pertenece a la categoría “Pro”, ganará más puntos por cada compra 💸.
🛠 Ejemplo práctico: #
Juan se registra en tu tienda 🛍️ → automáticamente es “Cliente Inicial”.
Desde el panel de administración, lo recategorizás a “Plus” 🏅.
A partir de ahora, cada $10 que gaste, gana 15 puntos 🎉.
📝 Resumen:
✅ Podés crear categorías de clientes.
✍️ La recategorización inicial es manual.
🔄 Luego, el sistema calcula automáticamente los puntos según la categoría asignada.
Tipos de clientes: #
Durante esta sesión, también podemos establecer diferentes tipos de clientes. La ventaja de esta clasificación radica en la capacidad de recompensar a cada tipo de cliente de manera específica. Por ejemplo, el cliente tipo 1 podría recibir 10 puntos por cada $100 gastados, mientras que el cliente tipo 2 obtendría 8 puntos por la misma cantidad.
Por Registrarse: #
Por Registrarse: Aquí determinamos cuántos puntos recibe un cliente al registrarse en la plataforma. Este valor también se aplica a las compras realizadas automáticamente por la plataforma, como en Tienda Nube.
Canje de Puntos por Dinero o Cashback: #
(1)En esta sección, elegimos la moneda y la cantidad de dígitos para el canje de puntos por dinero.
(2) Activación #
1. Si activamos el check,✅ sus clientes podrán canjear los puntos que tienen acumulados por sus ventas por dinero en cupones. Esto lo pueden hacer en Tiendanube como asi también en la propia landigPage que provee Sistemanube para los que quieren tener un catalogo de cupones personalizados.
2. Aquí podemos establecer las reglas de canjes.
Premio de la Ruleta:
Configuración: Aquí podemos elegir entre premios en forma de puntos o dinero. Si un cliente gana un premio, se le notifica y los puntos se añaden automáticamente a su perfil. También podemos activar o desactivar cada premio según sea necesario.
Créditos para Jugar: En esta etapa, determinamos el costo de comprar un crédito para jugar en la Ruleta. Los clientes pueden comprar chances con dinero o puntos acumulados en su cuenta, y establecemos los valores correspondientes.