📩 Envío automático de notificaciones por email #
SistemaNube envía correos electrónicos automáticos a tus clientes cada vez que sucede una acción importante dentro del programa de fidelización. Estos emails se envían en nombre de tu tienda y no requieren ninguna acción manual de tu parte.
A continuación, te detallamos cada tipo de notificación:
1️⃣ Notificación por cambio de nivel (Bronce / Plata / Oro) #
Cuándo se envía: Cuando un cliente acumula los puntos necesarios y pasa a un nuevo nivel de tu programa (por ejemplo, de “Inicial” a Bronce, o de Bronce a Oro).
Qué contiene el email:
Título de felicitación con el nombre del cliente.
Mensaje principal: “Has alcanzado el nivel: Bronce/Oro”.
Nombre de tu tienda (ej.: Demo pública).
Beneficio principal del nuevo nivel (ej.: 3% de descuento, 10% de descuento, etc.).
Pie de texto indicando que el email fue enviado automáticamente por la tienda.
2️⃣ Notificación por puntos ganados en una compra #
Cuándo se envía:
Después de cada compra que suma puntos en tu programa de fidelización.Qué contiene el email:
Título de felicitación con el nombre del cliente.
Mensaje principal con los puntos obtenidos (ej.: “Has ganado 100 puntos” o “Has ganado 2000 puntos”).
Detalle del monto de la compra sobre la que se calcularon los puntos.
Resumen de puntos totales acumulados hasta el momento.
Agradecimiento por la compra en tu tienda.
Un tip destacado recordando que puede usar sus puntos para obtener descuentos en próximas compras.
3️⃣ Notificaciones relacionadas con GiftCards #
Cuando un cliente compra o envía una GiftCard, se generan distintos correos automáticos:
3.1 Email al destinatario de la GiftCard #
Cuándo se envía:
Cuando un cliente (emisor) completa la compra de una GiftCard para otra persona.Qué contiene el email:
Saludo con el nombre del destinatario (ej.: “¡Hola Carlos!”).
Nombre del emisor (ej.: “Javier Calamaro te ha enviado una GiftCard de Demo pública”).
Valor de la GiftCard (ej.: $2500).
Código de la GiftCard para usar en la tienda.
Fecha de vigencia hasta cuándo puede utilizarla.
