Configuración General
/Panel de Administración/
- Configuración Inicial
- Personalizar
- Recompensas
- Comunicación
Integraciones
- Categorías
Estas son las categorías que se colocarán automáticamente en el catálogo de tu Sistemanube. Tus clientes verán estas categorías allí y podrán conocer todas las promociones que ofreces, de una manera más organizada. Es decir a la hora de crear un premio, descuento o promocion podrás ubicarlo en la categoria correspondiente.
Ej. de como se crean
Categorías principal:
1.*Gastronomía:
2.Hamburguesas
bebidas
Pizzas
Ensaladas
1.*Modas:
2.Mujer
Hombre
Niños. etc.
Esto no afectan a Tiendanube ni a tu tienda de comercio electrónico si tienes una integración.
- Datos de compras
N° Ticket/Factura: Si se habilita este ✔check se incorporara en el formulario de ventas y deberás completarlo para más detalles de la venta realizada.
En el caso de que se desactive ya no lo pedirá más.
Esto es importante para empresas o marcas que quieren tener un control más exhaustivo de las ventas cargadas manualmente.
Detalle de compra: Si activamos este ✔check, podremos completar la carga de una venta con el detalle adicional de lo que se vendio.
- Relación Puntos - Dinero
Esta sección es muy importante porque determina cuántos puntos de recompensa reciben los clientes por cada compra. Cuantos más puntos de recompensa tenga un cliente, más podrá ganar.
Puedes utilizar los puntos de recompensa para ofrecer a los clientes descuentos especiales o acceder a contenidos premium.
Editar o eliminar tipos de clientes.
1- EDITAR: Una empresa puede establecer diferentes categorías de clientes para conceder distintos porcentajes de recompensas a cada grupo de clientes. Por defecto, el sistema comienza con una única categoría «Inicial» (se puede cambiar el nombre es solo referencial), y todos los clientes que empiezan a registrarse se agrupan en esta categoría. Si se crean nuevas categorías, se puede mover a los clientes de una a otra entrando en sus perfiles en el área de Administración y modificando sus categorías. Eso solo lo puede hacer el dueño de la empresa o algún delegado.
2-ELIMINAR: También podemos eliminar categorías o modificar categorías que hayamos creado. Vea la imagen.
Establecer el nivel de recompensas
Desde aquí configuramos los Ptos (Puntos), que obtendrá el cliente por cada $ que compra en tu Tiendanube o local fisico.
- Puntos (Vigencia y decimales)
Valores decimales: Si el ✅check está activado, el sistema entregará los puntos con decimales.
Por ejemplo: Si en una operación al cliente le correspondieran 5,6 puntos es ese valor exactamente el que se le asignará sin embargo si el check está desactivado hara un redondeo, 5,6 Puntos = 5,4= 5 Puntos.
Vigencia: Determina en cuantos meses vencerán los puntos.
- Terminos y Condiciones
Los términos y condiciones son aquellos que deberá aceptar el cliente final a la hora de registrarse en la plataforma.
Aquí cada empresa o marca puede poner sus propias condiciones y políticas de uso de la plataforma de descuentos y beneficios.
A continuación se muestra el check que debe aceptar el cliente a la hora de registrarse en donde le permite conocer todos los términos y condiciones.
- Apariencia
Aquí se pueden cambiar los colores de las distintas áreas de su sistema de canje online, para que coincidan con la marca de su empresa y tengan un aspecto profesional.
- Imágenes
1- Son imágenes de cabecera o sliders para comunicar un poco nuestro programa, estas imágenes la verán nuestros clientes.
2- Logo de nuestra marca esta se muestra tanto en el panel de administración como en el panel de recompensas que ven nuestros clientes
- Recompensas por Registrarse
Este campo puede utilizarse para introducir un valor que los clientes recibirán como incentivo cuando se registren en la plataforma, Se trata de un incentivo, en forma de puntos de regalo de bienvenida, que se añadirá automáticamente a su cuenta cuando se registren.
- Canje de Puntos por dinero
Esta función es muy importante, ya que te permite como marca o empresa dar a tus clientes la posibilidad de canjear puntos para futuras compras.
La función de canje o recompensa es una de las funciones más importantes para la marca, ya que le permite a los consumidores obtener puntos o vales que se pueden canjear por productos y servicios.
Esto te da como empresa una gran ventaja competitiva, ya que te permite hacer promociones con tus clientes y fidelizarlos.
¿Como configurar?
- Premios de la ruleta
De esta manera podemos ir completando casillero por casillero los espacios o posibilidades de la ruleta.
Los casilleros corresponden a premios, puntos o dinero.
Si gana puntos o dinero se le asignarán automáticamente en su cuenta, si gana un premio quedara registrado este movimiento en el dashboard.
¿Cómo participa el cliente?
Para poder participar el cliente tiene que poder comprar las chances o Game Coins que le darán la posibilidad de tirar la ruleta.
¿Como compra Game Coins mi cliente?
Directamente desde su propio perfil de usuario ingresa a la sección Ruleta y desde allí.
- Créditos de la ruleta - Game Coins
En este módulo de configuración de la gamecoins podemos establecer en primer lugar el valor inicial con que acceden a la hora de registrarse.
Por ejemplo podemos estimular una campaña de registros de clientes regalándole una o dos chances para tirar la Ruleta.
En segundo lugar podemos determinar Cuánto cuesta en puntos una chance o una gamecoins.
Y por último podemos establecer Cuántos pesos queremos que salga una chance o gamecoins.
Recordemos que una gamecoins es un chance para tirar la Ruleta
- General
1- Número de dígitos de Dni/Cédula/Documento de identidad que se necesita para completar en el registro de los clientes.
2- Introduzca su dirección de correo electrónico para recibir mensajes cuando un cliente haga un canje en línea. Puede activar varios correos electrónicos separados por una coma (,). Por ejemplo: usuario2@gmail.com,usuario3@hotmail.com
- Notificaciones por email
Las notificaciones de mail son importantes para comunicarles a nuestros clientes distintas cuestiones de manera automática por ejemplo cuando alguien se registra en la plataforma se le entrega automáticamente un correo de bienvenida con su usuario y su contraseña.
también cuando hay un cambio de contraseña cuando la plataforma crea algún nuevo cupón de descuento Cuando alguien realiza un canje cuando tiene puntos por vencer el cliente Cuándo hace más de un mes que no realiza una compra le comenta que hay promociones vigentes o por ejemplo cuando alguien compra una tarjeta gift Card.
Formato de las notificaciones enviadas.
- Mercado Pago
Con mercado pago podemos crear distintas suscripciones para distintos grupos de clientes Esto hace referencia a que los clientes que no abonan la suscripción no van a poder utilizar la plataforma
- PayPal
Existe la posibilidad también de crear suscripciones mediante PayPal.
El cliente en este caso paga la suscripción y tiene acceso a poder utilizar la plataforma de descuentos si no paga la membresía puede ver absolutamente todos los descuentos pero no puede hacer ningún canje
